Reverta um carrinho abandonado e fidelize clientes

admin — Wed, 07 Mar 2018 17:09:24 +0000

Ter o produto no carrinho de uma loja virtual não significa necessariamente que o cliente irá comprá-lo.
Quem nunca ficou namorando um produto e na hora de finalizar a compra resolveu pensar um pouco e acaba desistindo da compra.
Isso se chama carrinho abandonado e no e-commerce representa a frustação de um esforço de vendas, uma bola na trave na hora de bater o pênalti.
Para remediar as estatísticas e converter um carrinho abandonado em vendas é preciso usar ferramentas de automação que consigam rastrear os passos dos usuários no processo de compra e trabalhar na reversão dessa desistência.
Você sabe quais os principais motivos para o abandono de carrinho em lojas virtuais?

Valor do frete elevado

Prazo de entrega acima da expectativa do cliente

Insegurança do cliente

Processo de check-out confuso

Surge algum imprevisto no momento que o faça desistir

Realizando pesquisa de preços

Má qualidade dos sites

A obrigação de criar conta

Um processo de finalizar a encomenda longo e complexo

Como vemos, o consumidor muito mais informado e exigente em relação aos padrões de compra e a segurança e rapidez nos processos se torna fundamental.
A situação, no entanto, pode ser revertida com alguns cuidados simples. Confira algumas dicas para lhe ajudar a diminuir a quantidade de carrinhos abandonados em sua loja virtual:
1- Seja simples, direto e objetivo. Um formulário gigantesco cheio de informações ou se o sistema de pagamento for externo a sua página, pode rolar aquela desconfiança e consequentemente mais um carrinho abandonado.
2 -Deixe de forma clara e visível em sua loja virtual o valor do frete. Essa informação deve já vir junto à descrição do produto, para que o cliente não se surpreenda negativamente quando estiver concluindo sua compra.
3- Abra espaço para comentários sobre os produtos. Isso significa que abrir um espaço para avaliações e convidar pessoas que já compraram com você para opinar sobre seus pedidos pode ajudar outras pessoas a tomar a decisão de finalizar o pedido.
Seguindo essas dicas você tem muito mais chances de evitar que os visitantes abandonem os carrinhos e até obter uma reversão de uma venda já perdida.

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5 dicas sobre e-commerce que você precisa saber

admin — Tue, 27 Feb 2018 12:40:29 +0000

Hoje em dia ser um empresário de sucesso é o sonho de muita gente, correto?
Administrar uma empresa não é tarefa fácil e uma loja virtual tem se tornado uma ótima alternativa para quem quer ser bem-sucedido nesse mercado competitivo.
Como sabemos os hábitos de compra estão mudando e isso não é novidade. Os dados sobre o e-Commerce no Brasil, mostram que o setor está em alta e mesmo com a crise é possível se destacar e obter bons resultados.
Prova disso é que o número de compradores ativos, aumentou em 31%! O que representa um total de 23,1 milhões de clientes online. Um número que com certeza deve ser levado em conta na hora de divulgar sua loja e conquistar novos clientes. (Fonte WebShoppers).
Conheça 5 motivos para você ter um e-commerce e utilizar essa nova forma de vender, com um bom custo benefício, de simples implementação e muito lucrativo:

1 – Esteja 24 horas por dia online

Um sonho poder descansar e a sua empresa continuar vendendo. Esteja presente no mercado e venda a qualquer hora do dia. O horário de envio de produtos, recebimento de pedidos e tudo o mais é feito somente nos horários estabelecidos por você, mas as vendas acontecem a qualquer instante.

2 – O seu cliente deixa de ser alguém anônimo

Com o e-commerce você poderá gerar relatórios e definir os hábitos de compra e localidade que está tendo uma maior procura de seus produtos. Assim fica mais fácil direcionar a sua verba e comunicar para quem realmente interessa.

3 – Conquiste clientes sem limite de território

Com o e-commerce você não tem limites físicos para vender os seus produtos, dependendo apenas de seu posicionamento de mercado, logística para atender os seus clientes e um bom marketing online.

4 – Trabalhar home office

Como é um negócio totalmente online e não precisa ter uma loja física o cliente não saberá se você está em sua casa ou em uma viagem. É muita praticidade e modernidade, não é?

5 – Investimento que vale a pena

Quando pensamos em abrir uma empresa, além de toda a papelada que é de praxe temos que nos preocupar com o local, a segurança, a decoração e os profissionais que irão fazer a empresa “funcionar”.
Em uma loja virtual você pode começar com um com um investimento mais modesto e aos poucos adquirir serviços mais sofisticados.

Ficou mais confiante em tirar do papel seu projeto de montar uma loja virtual? Fale com a 4PMe e faça acontecer!

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